1. Teslimat
- Siparişler Türkiye geneline kargo ile gönderilir.
- Onaylanan siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- İstanbul içi siparişlerde, belirli saatlerde ve ek ücret karşılığında aynı gün teslimat seçeneği sunulabilir.
- Kargo takip numarası, gönderim sonrası tarafınıza iletilir.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 güniçinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Ancak aşağıdaki istisnalar geçerlidir.
3. İade ve Değişim Koşulları (Önemli)
- Ürünlerimiz kişisel kullanıma özel ve hijyenik ürünler olduğundan; sağlık ve hijyen gereği ambalajı/paketi açılan, denenen veya kullanılan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.
- İndirimli, kampanyalı veya outlet ürünlerde iade yapılmaz.
- Yalnızca ambalajı hiç açılmamış, etiketleri bozulmamış ürünler için değişim talebi değerlendirilebilir.
- Üründe üretim veya kargo kaynaklı bir kusur olması halinde, ürünü kullanmadan fotoğrafıyla bize ulaşın; en kısa sürede çözüm sunulur.
4. İade Talebi
Uygun durumlardaki iade/değişim taleplerinizi sitemizdeki İade Talep Formu (/iade) üzerinden veya WhatsApp (+90 532 679 53 15) ile iletebilirsiniz. Onaylanan iadelerde ücret iadesi, ödeme yönteminize göre yasal süre içinde gerçekleştirilir.
5. İletişim
theblour@gmail.com · +90 532 679 53 15